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# Salesforce

**Ruolo:** Il Gigante Enterprise AI ☁️
**Sede:** [[San Francisco]]
**CEO:** Marc Benioff
**Prodotto AI:** Einstein GPT, Agentforce

## Contesto
Leader mondiale del CRM (Customer Relationship Management). Hanno puntato tutto sull'IA generativa per automatizzare vendite, marketing e customer service. Diversamente dai lab di ricerca, Salesforce porta l'IA direttamente nelle aziende tradizionali (banche, assicurazioni, retail).

## Prodotti AI
- **Einstein GPT:** IA generativa integrata in Salesforce
- **Agentforce:** Agenti AI autonomi per customer service
- **Data Cloud:** Piattaforma dati per training modelli aziendali

## Relazioni
- **Partnership:** Collabora con [[OpenAI]] per integrare GPT nei prodotti
- **Acquisizioni:** Ha comprato Slack (comunicazione aziendale)
- **Competitor:** [[Microsoft]] (Dynamics 365), [[Oracle]], SAP
- **Clienti:** Fortune 500 companies globali

## Strategia
Porta l'IA dove i soldi sono già: nelle aziende che pagano abbonamenti enterprise da milioni di dollari all'anno. Meno hype, più fatturato.